在互联网行业往往只有具备一定规模以上的中大厂才会设立这个职位,大部分公司UX的工作往往由UI设计师或产品经理所替代了,但实际上UX的工作是十分重要的,虽然UX的工作和UI、产品工作有许多相同之处,但实际上两者侧重点不尽相同。
一、交互设计流程
UX(User experience design),即用户体验,其核心是用户,体验指用户在使用产品以及与产品产生交互时出现的主观感受和需求满足。
UX设计师的设计流程:
1.需求挖掘
2.产品设计
3.界面设计
4.原型验证
5.数据收集和分析
1.需求挖掘与分析
在这个阶段,交互设计师要配合产品经理做好市场调研工作,深刻理解需求,因为只有理解了需求,才能做出符合自身产品特性的好设计。
同时也要对竞品进行一定的调研与分析,充分的竞品分析完善你的用户场景,帮你更好地了解产品用户。寻找你的产品与竞品之间的共通性及差异点,找到自己产品的竞争优势,可以帮你清晰自身产品定位,打通自身产品卖点。
2.设计洞察与概念设计
剖析用户,洞察设计机会点:拆解用户需求,提出设计方案,解决用户的问题。
在这个阶段,辅助各种方法、工具,如用户画像、用户行为旅程,对用户需求进行深入解读,弄清楚用户真正的痛点,它们真正想要的是什么,并结合自己现在已有的商业、技术资源,我们当前可以做什么,什么值得做,进一步清晰产品定位。
3.产品设计功能/内容规划
细化产品功能、内容,得出交互原型,进行测试验证。
这个阶段,需要对产品的信息、功能进行优先级排布,进一步细化产品形态,得出详细的功能、流程设计,并画出设计原型,交互Demo,并交与用户测试。
(1)信息架构设计
在产品设计流程中,信息架构主要用于对收集到的信息进行分组和导航结构的设计,方便用户了解周边环境,并快速找到自己想要的功能。信息架构有【自上而下】和【自下而上】两种分类方式。
(2)功能与流程设计
产品功能的设计一般由产品经理来完成,需要对用户有深入的了解,知道用户的细分场景有哪些,在这些细分场景下,用户的关注对象有哪些,这些关注对象是由哪些要素构成的,然后将这些要素抽象为用户可操作的功能点。产品经理可结合脑图,一步步将功能模块儿进行细化,拆分成细小的功能点。
在功能设计完备了之后,交互设计师需要将各个功能进行连线,对功能之间的跳转进行设计,梳理功能流程及业务流程。并根据产品定位,结合用户需求,划分各个细分场景下的优先级,将其拆分为一个个具体的页面。
(3)原型设计与测试
在功能与流程设计完备了之后,交互设计师需要通过交互原型的方式将页面功能及交互流程得以呈现,这个过程中交互设计师需要完善具体的交互细节:页面布局、交互动效、icon大小都要在这个阶段进行完善与确定。
并在原型设计完成之后,交与用户测试,对产品的可用性、易用性进行验证,以及前期的猜想是否正确,交互逻辑是否合理,产品的价值是否在测试当中得到了良好展现…结合测试结果,调整交互原型。
4.产品开发,验证/追踪
在UI设计师完成了视觉设计之后,产品就到了开发测试的阶段,在这个阶段,交互设计师要配合开发人员、测试人员、UI设计师,对设计还原度、产品可用性进行走查,推动产品上线,并在产品上线之后,进行设计总结,收集用户反馈,进行产品数据分析,为产品下一次产品完善、迭代做好准备。
二、交互设计师能力模型
ux设计师在整个产品设计流程中扮演着不可或缺的角色,想要做好ux设计,能力必须达标,主要需要具备以下四个能力。
1. 逻辑能力
不论是交互设计还是视觉设计,都需要具备很强的逻辑分析能力,就是能够从理解简单关系到拓展到复杂关系,又能从复杂中抽象出简单的本质,最终让自己能够分析问题,解决问题。
比如在面试中:具备逻辑分析能力的同学表现为:根据面试官的提问,了解到面试官最可能关心的需求可能是哪些,有清晰的自我想法,还能有条理的表达出1、2、3、4的观点,让面试官眼前一亮。
而缺乏逻辑分析能力的同学表现为:忽略面试官提问中传递的核心需求,自顾自想起什么说什么,表达杂乱无章,词不达意,最终无法呈现出自己分析问题、解决问题的能力。
逻辑分析能力并不是天生就能有,而是需要在后天的练习中不断提升。
2. 沟通能力
沟通能力并不是能说会道,而是能在发现问题后,用富有逻辑的语言及文字表达,阐述清楚自己的设计方案,让他人听懂自己为什么要这样设计的意图。
设计师的沟通能力主要用于2 个方面:
- 与团队沟通:在团队项目协作中,和他人达成共识。比如:设计师可以通过设计方法和工具与团队更有效地沟通。
- 与用户沟通:以用户为核心,通过和用户沟通发现需求所在。比如:在用户深度访谈中,从表象需求,发现核心需求。
3. 图形化思维能力
普通人都可以用语言或文字进行沟通,但设计师之所以成为设计师,是能够以图形化的思维思考,并且可视化表达出自己的想法,让用户或他人更容易看懂你的设计。
4. 动手设计能力
作为设计师,仅仅把想法停留在不断思考和发散中是无法得到反馈的。
而如果尽快把自己的设计想法做出来,比如通过 sketch 做出高保真原型图,或者用最简单的方式,那就可以投入测试使用,获得使用者的反馈和建议,从而不断优化设计想法。
三、交互设计师的发展路径
1.专业向
设计助理——初级设计师——高级设计师——资深设计师——设计专家
2.管理向
设计助理——初级设计师——高级设计师——设计组长——设计总监——设计总经理
但如果你想在交互设计上有更长远的发展,在考虑交互设计的职业发展路径时,就无法忽略时代和行业的发展,给交互设计的发展路径带来的可能性和拓展性。时代的背景在变化,信息产品未来还会不断向上发展,越来越多的行业在被 IT、信息产品、互联网渗透,这里面就有巨大的发展空间。
「交互设计」作为一个专业和技能,还会越来越重要。想要让人们简单、容易、有效率、少出错、甚至愉悦地使用产品,并不是容易的事,而这就是交互设计要解决的问题,也是交互设计的价值所在。掌握「交互设计」的的技能,你可以是交互设计师,也可以是产品经理,可以以此为突破口、为一技之长,延伸到各个领域。最关键的是你要在「交互设计」专业和技能本身要足够专业!这样你才有能力,也有机会在时代和行业带来的可能性中,去延伸自己职业发展路径的拓展性。