一、产品设计模型
AARRR模型： Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。分别为：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。
RFM用户模型：
R(Recency)： 客户最近一次购买的时间有多远
F(Frequency)：客户在最近一段时间内购买的次数
M (Monetary)：客户在最近一段时间内购买的金额。
用户增长的S型曲线、J型曲线：
指大多数产品，在产品发展周期中，都会遵循S型曲线的增长方式；
但有些产品，可能产生J型曲线。
用户金字塔模型：
第一级：社区的管理人员。第二级：用户管理工具。第三级：有价值用户，基本就是在社区里面足够活跃，并且给你的社区贡献有效价值的那些用户。第四级：一般性用户。
马斯洛需求层次理论：将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
KANO模型：对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系；将产品服务的质量特性分为五类：基本（必备）型需求、期望（意愿）型需求、兴奋（魅力）型需求、无差异型需求、反向（逆向）型需求。
二八法则：由帕累托原则（Pareto principle）引出，适用于任何网站，网页app或软件环境，即80％的结果是由20％的功能和特征所承担。
二、文档类词汇
BRD： Business Requirement Document 「商业需求文档」，是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档（报告）。其核心的用途就是用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是供决策层们讨论的演示文档，一般比较短小精炼，没有产品细节。
MRD： Market Requirements Document「市场需求文档」，通常用于立项阶段，基于目前市场数据及竞品等进行项目提出。
PRD： Product Requirement Document 「产品需求文档」，说明实现的过程，较为详细。有些公司为了敏捷开发需要很多时候会直接在原型图上面通过注释方式进行更直观的展示。
DRD： Design Requirement Drawing 「交互设计文档」，一般用来承载交互说明，并交付给前端、测试以及开发工程师参考的文档。
PMD： Program Management Document 「项目管理文档」，一般包括项目进度、项目资源、责任人和项目输出物，常规通过绘制甘特图进行项目管理。该文档一般贯穿整个项目全程，衡量项目进度。
FSD： Functional Specifications Document 「功能详细说明」，定义产品功能需求的全部细节。FSD一般通过一张张的截屏和一条条功能点来定义产品规格。这是一份可以直接让工程师创建产品的文档。
PSD： Product Specifications Document「产品规格文档」，它大体和上面描述的功能规格文档（FSD）相同。 PSD是一个较不流行的缩写，但是在有这样一个文档的机构中。
SRS： Software Requirements Specification「软件需求文档」，软件需求文档（SRS）是另一较不流行的缩写，在创建SRS的机构中，它在内容和细节上和上面描述的PRD或FSD有些相似。
三、技术类名词
IP： Internet Protocol网络之间互连的协议，它是能使连接到网上的所有计算机网络实现相互通信的一套规则，规定了计算机在因特网上进行通信时应当遵守的规则。
API： Application Programming Interface应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。
HTML： HyperText Markup Language 超文本标记语言，网页的本质就是超级文本标记语言，通过结合使用其他的Web技术可以创造出功能强大的网页。
UML： Unified Modeling Language统一建模语言/标准建模语言，它是一个支持模型化和软件系统开发的图形化语言，为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持，包括由需求分析到规格，到构造和配置。
CSS： Cascading Style Sheets层叠样式表,是一种用来表现HTML（标准通用标记语言的一个应用）或XML（标准通用标记语言的一个子集）等文件样式的计算机语言。CSS不仅可以静态地修饰网页，还可以配合各种脚本语言动态地对网页各元素进行格式化。
JS： JavaScript 一种直译式脚本语言，是一种动态类型、弱类型、基于原型的语言，内置支持类型。
PHP： Hypertext Preprocessor 超文本预处理器，是一种通用开源脚本语言。语法吸收了C语言、Java和Perl的特点，利于学习，使用广泛，主要适用于Web开发领域。
JAVA： 一门面向对象编程语言，不仅吸收了C++语言的各种优点，还摒弃了C++里难以理解的多继承、指针等概念，因此Java语言具有功能强大和简单易用两个特征。
MVC模型： Model View Controller，是模型(model)－视图(view)－控制器(controller)的缩写，一种软件设计典范，用一种业务逻辑、数据、界面显示分离的方法组织代码，将业务逻辑聚集到一个部件里面，在改进和个性化定制界面及用户交互的同时，不需要重新编写业务逻辑。
SDK： Software Development Kit 软件开发工具包，一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
RSS： Really Simple Syndication 简易信息聚合，是一种描述和同步网站内容的格式，发布一个RSS文件后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点调用。
Feed： RSS中用来接收该信息来源更新的接口，满足希望以某种形式持续得到自己更新的需求而提供的格式标准的信息出口。
URL： Uniform Resoure Locator 统一资源定位器，对可以从互联网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示。
UAT： User Acceptance Test 用户可接受测试，一般由产品运营UI客服等进行的一轮测试。
CMS： Content Management System 内容管理系统，是一种位于WEB 前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。
四、产品运营词汇
OMTM： One metric that matters「北极星指标」，指唯一重要的指标。
DAU： Daily Active User 「日活跃用户数量」，统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）。
WAU： Weekly Active Users「七天内登陆过产品的用户数」。统计一周之内（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）。
MAU： Monthly Active User「月活跃用户量」，统计一月之内（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）。
DOU： Day Old User「日老玩家用户」，表示当天登录游戏的老玩家，指非当天新增的用户。
DNU： Day New User「日新增用户」，表示当天的新增用户。
ACU： Average concurrent users 「平均同时在线人数」。
PCU： Peak concurrent users「最高同时在线人数」。
UV： Unique Visitor 「唯一访问量」，可以理解为页面被多少人看过。
PV： Page View 「页面浏览量」，可以理解为页面被人看过的总次数。用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。
ARPU： Average Revenue Per User 「平均每活跃用户收益」。转化率：用户点击页面后，产生被期望的特定行为的数量，占总量的比。
ARPPU： Average Revenue Per Paying User「每付费用户平均收益」。统计周期内，付费用户对产品产生的平均收入。
LTV： Life Time Value LTV「生命周期价值」，是产品从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。
CAC： Customer Acquisition Cost「用户获取成本」，获取用户所花费的成本。
KPI： Key Performance Indicator「关键绩效指标」，是企业绩效考核的方法之一。
ROI： Return On Investment「投资回报率」，投资回报率（ROI）=利润总额/投入成本总额×100%
CR转化率： ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
二跳率： 网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率： 跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面： PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。
重复购买率： 指消费者在网站中的重复购买次数；
客单价： 是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
五、设计交互名词
UI： User Interface「用户界面」，泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式，美观程度。
NUI： Natural User Interface「自然用户界面」，NUI则只需要人们以最自然的交流方式（如语言和文字）与机器互动，使用NUI的计算机不需要键盘或鼠标。
GUI： Graphical User Interface「图形用户界面」，指采用图形方式显示的计算机操作用户界面。
HUI： Handset User Interface「手持设备用户界面」
WUI： Web User Interface「网页风格用户界面」
UE or UX： User Experience「用户体验」，指以用户体验为中心的设计。
UED： User experience design「用户体验设计」，指以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。
UCD： User Centered Design「以用户为中心的设计」，在设计过程中以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。
HMI： Human Machine Interface「人机界面」，人机界面是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介， 它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。
CLI： Command-line Interface「命令行界面」，它通常不支持鼠标，用户通过键盘输入指令，计算机接收到指令后，予以执行。
UIMS：User Interface Management System「用户界面管理系统」
DSC： Decision Support Center「决策支持中心」，以决策支持小组为核心，为决策的全过程提供技术支持。
CHI： Computer-human interaction 「人机交互」
HCI： Human computer interaction 「人机交互」
OO： Object Oriented 「面向对象」，是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动的系统方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。
OOA：Object Oriented Analysis「面向对象分析」，是确定需求或者业务的角度，按照面向对象的思想来分析业务。
OOD：Object Oriented Design「面向对象设计」，是OO方法中一个中间过渡环节。其主要作用是对OOA分析的结果作进一步的规范化整理，以便能够被OOP直接接受。
OOP：Object Oriented Programming「面向对象程序设计」，OOP 的一条基本原则是计算机程序是由单个能够起到子程序作用的单元或对象组合而成