六、广告计费词汇
CPC： Cost Per Click 「每点击成本，网络广告每次点击的费用」，是网络广告界最常见的定价形式。
CPS： Cost Per Sales 「每销售成本，以实际销售产品数量来计算广告费用的广告」，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。
CPT： Cost Per Time 「按时间成本，这种方式的特点是按用户使用时长或使用周期计费」，可以从根本上杜绝刷流量、激活作弊，是最真实的、有效的营销方式之一。
CPA： Cost Per Action 「按事件成本，这种计价方式是指按广告投放实际效果」，即按预先设定好的转化目标来计费，而不限广告投放量。
CPM： Cost Per Mille 「每千人成本」，即Cost Per Thousand Impression每千次印象数成本；广告主为它的广告显示1000次所付的费用。
CPR： Cost Per Response 「每回应成本，以浏览者的每一个回应计费」，这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点，但是，这个只是辅助销售的一种公式。
七、行业相关词汇
NFC： Near Field Communication「短距高频的无线电技术」，能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。
UGC： User Generated Content 「用户生成内容」，用户将自己原创的内容在网上对他人呈现。
PGC： Professionally-generated Content 「专业生产内容」，指平台或者专家专业生产的内容。
OGC： Occupationally-generated Content 「职业生产内容」，视频、新闻等网站中，以提供相应内容为职业，如：记者，专栏作者等。
KOL： Key Opinion Leader 「关键意见领袖」，关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士，为相关群体所接受或信任，并对该群体有较大影响力的人。
P2P： Person To Person 「互联网金融点对点借贷平台」。又称点对点网络借款，是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。
VC： Venture Capital 「风险投资」，大多是创业投资。
BP： Business Plan 「商业计划书」，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标，根据一定的格式和内容要求而编辑整理的一个向受众全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。
VR： Virtual Reality 「虚拟现实」，综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的，可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术。
AR： Augmented Reality 「增强现实」,它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术。真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。
MR： Mediated Reality 「介导现实」，VR是纯虚拟数字画面，包括AR在内的Mixed Reality是虚拟数字画面+裸眼现实，MR是数字化现实+虚拟数字画面。
LBS : Location Based Service 「基于位置的服务」，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
SOHO : Small Office Home Office 「家居办公」，是一种新经济、新概念，指自由、弹性而新型的生活和工作方式。
SNS： Social Networking Services 「社会性网络服务」。指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。
BBS： Bulletin Board System 「电子公告板」，通过在计算机上运行服务软件，允许用户使用终端程序通过Internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能。
TMT： Technology，Media，Telecom 「数字新媒体」， TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起，实际是未来电信、媒体科技（互联网），包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是TMT产业。
IaaS： Infrastructure-as-a-Service 「基础设施即服务」，消费者通过Internet 可以从完善的计算机基础设施获得服务。这类服务称为基础设施即服务。
PaaS： Platform-as-a-Service 「平台即服务」，把服务器平台作为一种服务提供的商业模式。
SaaS： Software-as-a-Service 「软件即服务」，一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
ASP： Application Service provider 「应用服务提供商」，通过构建应用系统运行平台，然后再租给各个不同的用户使用。对用户来说，是以“月租”代替“购买”。
CRM： Customer Relationship Management 「客户关系管理」，指用计算机自动化分析销售、 市场营销 、客户服务以及应用等流程的软件系统
ERP： Enterprise Resource Planning 「企业资源计划」，企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ACG： 为英文Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。
B2B ： Business to Business 「企业对企业的电子商务」，如阿里巴巴。
B2C： Business to Customer 「企业对个人的电子商务」，如京东。
C2C： Customer to Customer 「个人对个人的电子商务」，如淘宝。
O2O： Online to Offline 「线上对线下」，线下商务与线上推广相结合。
GA： 是一个由Google所提供的网站流量统计服务。只要在欲观察的页面放入GA所提供的一小段JavaScript代码后，每当运行这个网页时，即会发送如：浏览者的所在国家、经由什么关键字进入该页等相关数据至GA服务器，并集成成易读的信息给网站站长。
二次元： 该用法始于日本，早期的日本动画、游戏作品都是以二维图像构成的，其画面是一个平面，所以被称为是“二次元世界”，简称“二次元”，而与之相对的是“三次元”，即“我们所存在的这个次元”，也就是现实世界。
共享经济： 一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。
消费升级： 一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。
新零售： 未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。（电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台）
八、心理学理论词汇
3次点击法则：如果用户点击三次仍无法访问他们想要的页面，他们将离开网站。
5秒测试：一个5秒测试包括向用户展示应用程序或网站界面5秒钟，然后用户回想他们刚才看到的内容，这是一个评价关键视觉效果，以及判断用户的关注点是否符合预期影响的好方法。
7±2法则：一般人的短时记忆容量约为7个加减2个，即5-9之间，可以理解为7加减2个组块；是交互设计中一个常用的法则，例如网页导航，为了给用户提供明晰的网站向导，导航栏目最多不超过9个，栏目过多用户就会觉得混乱而难以选择。
马太效应 ： 指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。
羊群效应： 指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。
霍桑效应 ： 指那些意识到自己正在被别人观察的个人，具有改变自己行为的倾向。
病毒式营销： 源于英文词汇viralmarketing。常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
鲶鱼效应： 鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时，也激活了小鱼的求生能力。鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。
沸水理论： 把水煮沸后，看上去热气腾腾，但水的总量不会增加，而且需要供热成本，为了维持一个看上去热腾腾的活跃度，你需要不断添柴、加火，这些供暖成本很高的，而由此产生的热气却无法增加额外的水量， 那么还要煮沸它做什么呢。在网络上，很多人不择手段地去追求用户的“活跃度”，却不考虑活跃度到底能带来什么收益。当我们看到一群人的活跃是个漂亮数字的时候，应该去看看每个人活跃的背后到底意味着什么价值。
长尾理论 : 指在某个特定领域内，销售量较小的产品数量总体上可以超过销售量大的产品数量。这种现象被称为“长尾”，因为它表现为一条长而狭窄的曲线，在其中少数畅销产品构成了头部，而许多销售数量较少的产品则构成了尾部。
幸存者偏差 ： 驳斥的是一种常见的逻辑谬误（“谬误”而不是“偏差”），这个被驳斥的逻辑谬误指的是只能看到经过某种筛选而产生的结果，而没有意识到筛选的过程，因此忽略了被筛选掉的关键信息。这东西的别名有很多，比如“沉默的数据”、“死人不会说话”等等。
墨菲定律 ：如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。简单来说，就是事情往往会向你所想到的不好的方向发展，只要有这个可能性。
摩尔定律： 集成电路上可以容纳的晶体管数目在大约每经过18个月到24个月便会增加一倍。换言之，处理器的性能大约每两年翻一倍，同时价格下降为之前的一半。这一定律揭示了信息技术进步的速度。
奥卡姆剃刀定律：这个原理称为「如无必要，勿增实体」，即「简单有效原理」，认为把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。
格式塔原则：也被称为「简单原则」，即每一种刺激都以其最简单的形式被察觉；人们不能孤立地去感知事物，而是将其作为更大的整体的一部分去观察该事物。
希克定律（Hick’s Law）：希克定律描述了一个人对于他/她的选择作出决定所需的时间，增加选择次数将增加决策时间。
复杂度守恒定律：也称「泰斯勒定律」，每个应用程序都具有其内在的、无法简化的复杂度，无论在产品开发环节还是在用户与产品的交互环节，这一固有的复杂度都无法依照我们的意愿去除，只能设法调整、平衡，这一观点主要被应用在交互设计领域。
林格曼效应：当一群人合作的时候，个人贡献难以区分，就会出现消极怠工，这种情况随着人数的增加越来越明显；因为责任感就分散了，不由自主地产生「这么多人在，即使我不帮忙，也会有别人帮忙」的想法，此时就需要团队管理者针对这种现象做出合理安排。
干扰效应：当两种或以上的知觉或认知过程发生冲突时，就会产生干扰效应，思考过程会变得缓慢，也容易出错。
锚定效应：又叫「沉锚效应」，是一种重要的心理现象；指人们倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来，同时易受他人建议的影响，当人们对某件事的好坏做估测的时候，其实并不存在绝对意义上的好与坏，一切都是相对的，关键看你如何定位基点，基点定位就像一只锚一样，它定了，评价体系也就定了，好坏也就评定出来了。
斯德哥尔摩综合征：指犯罪的被害者对于犯罪者产生情感，甚至反过来帮助犯罪者的一种情结；这个情感造成被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人，人质会对劫持者产生一种心理上的依赖感，他们的生死操控在劫持者手里，劫持者让他们活下来，他们便不胜感激，他们与劫持者共命运，把劫持者的前途当成自己的前途，把劫持者的安危视为自己的安危，于是，他们采取了「我们反对他们」的态度，把解救者当成了敌人。
150定律：人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人；人的大脑新皮层大小有限，提供的认知能力只能使一个人维持与大约150个人的稳定人际关系，这一数字是人们拥有的、与自己有私人关系的朋友数量，也就是说，人们可能拥有1500名好友，甚至更多社交网站的「好友」，但只维持与现实生活中大约150个人的「内部圈子」。
九、广告与营销词汇
RichMedia： 「富媒体」，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、flash广告等
植入式广告： 在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。
SEM： Search Engine Marketing 「搜索引擎营销」。是一种 网络营销 形式，就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
SEO： Search Engine Optimization 「搜索引擎优化」 。利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名。
EDM ： ElectronicDirectMarketing的缩写，就是「电子 邮件营销」。
ASO： App Store Optimizatio 「苹果应用商店搜索」。指提升APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。
AdWords：「 Google的关键词竞价广告」。
Banner： 「横幅广告」
Button： 「图标广告」
PR推广： 「软文推广」， 组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
Adertorial： 软文广告的一种，即「付费文章」，故意设计成像一篇普通的文章。
BannerAd：「横幅广告」网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置。
DSP展示广告： Demand-SidePlatform的缩写，「在线广告平台」，即需求方平台。它服务于广告主，帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放
POP： PointOfPurchase，意为「卖点广告」，又名「店头陈设」。本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在POP的范围内。